Kundenerlebnisse gestalten: Wie das Prinzip der „Customer Experience“ die Bindung stärkt

Die Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse ist einer der wichtigsten Pfeiler des Erfolgs von Unternehmen, insbesondere im Dienstleistungssektor. Disney hat dieses Prinzip perfektioniert und ist seit Jahrzehnten weltweit führend darin, Kunden durch immersive, unvergessliche Erlebnisse zu begeistern. Das Geheimnis hinter Disneys Erfolg Weiterlesen…